
Solución de problemas Las pocas cosas que fallan, y qué hacer. No puedo abrir iconet.local Prueba con la IP: la lista de dispositivos del router la muestra como iconet (o el hostname que pusiste). Mira la luz de enlace del Ethernet; con PoE, comprueba que el puerto da alimentación. Dale un minuto tras encender. Algunas redes bloquean mDNS entre los segmentos inalámbrico y cableado: usa la IP, o fija una estática en Ajustes › Network. Puse IP estática y la perdí Si la dirección o la puerta de enlace que escribiste eran erróneas, la pasarela vuelve sola a DHCP para que no pierdas el acceso. Búscala otra vez en el router. Un dispositivo dice Offline KNX: el indicador debe decir Bus connected. Comprueba la tensión del bus y el borne; abre Monitor para ver si llegan telegramas. DALI: Bus has no power significa que falta o está apagada la fuente DALI externa. Nunca añadas una segunda. Zigbee: los dispositivos de batería informan poco; la tarjeta muestra la antigüedad del último valor. Los de red que siguen sin conexión: quítalos y empareja de nuevo cerca de la pasarela. Thread / Matter: restablece el dispositivo de fábrica y empareja otra vez; mantenlo cerca de la pasarela la primera vez. Cámaras: dirección o credenciales erróneas. Edita la cámara; se conecta sola en cuanto es accesible. Controladores de terceros: los inalámbricos responden más lento que los cableados; un controlador caído reaparece al reconectar. Apple Home / Google / Alexa muestran "Sin respuesta" Espera unos minutos: tras recargar el puente, las apps lo redescubren. Si persiste, quita el puente de la app, Reset & re‑pair all bridges en Integrations › Matter › Bridge y empareja de nuevo. La tarjeta del tiempo está vacía Fija la dirección en Ajustes › Device (o en el asistente inicial). La previsión necesita internet y se actualiza cada hora. Un cliente de IA no conecta Los tokens funcionan solo en la red local: el cliente debe estar en la misma red que la pasarela. Comprueba que el token no esté revocado ni caducado y que tenga los permisos que necesita la petición. Ajustes › Access › Activity muestra cada intento y por qué se rechazó. El conector `npx` necesita Node.js en ese ordenador. Otra cosa Ajustes › System › Identify device hace parpadear los LED frontales para que encuentres la unidad correcta en un cuadro. Reboot gateway tarda un minuto. Export configuration antes de cualquier paso drástico; Factory reset es el último recurso. Escribe a support@iconet.io con el número de serie y las versiones de Ajustes › Device. Anterior Actualizaciones Siguiente Preguntas frecuentes

Solución de problemas

Las pocas cosas que fallan, y qué hacer.

No puedo abrir iconet.local

Prueba con la IP: la lista de dispositivos del router la muestra como iconet (o el hostname que pusiste).
Mira la luz de enlace del Ethernet; con PoE, comprueba que el puerto da alimentación. Dale un minuto tras encender.
Algunas redes bloquean mDNS entre los segmentos inalámbrico y cableado: usa la IP, o fija una estática en Ajustes › Network.

Puse IP estática y la perdí

Si la dirección o la puerta de enlace que escribiste eran erróneas, la pasarela vuelve sola a DHCP para que no pierdas el acceso. Búscala otra vez en el router.

Un dispositivo dice Offline

KNX: el indicador debe decir Bus connected. Comprueba la tensión del bus y el borne; abre Monitor para ver si llegan telegramas.
DALI: Bus has no power significa que falta o está apagada la fuente DALI externa. Nunca añadas una segunda.
Zigbee: los dispositivos de batería informan poco; la tarjeta muestra la antigüedad del último valor. Los de red que siguen sin conexión: quítalos y empareja de nuevo cerca de la pasarela.
Thread / Matter: restablece el dispositivo de fábrica y empareja otra vez; mantenlo cerca de la pasarela la primera vez.
Cámaras: dirección o credenciales erróneas. Edita la cámara; se conecta sola en cuanto es accesible.
Controladores de terceros: los inalámbricos responden más lento que los cableados; un controlador caído reaparece al reconectar.

Apple Home / Google / Alexa muestran "Sin respuesta"

Espera unos minutos: tras recargar el puente, las apps lo redescubren. Si persiste, quita el puente de la app, Reset & re‑pair all bridges en Integrations › Matter › Bridge y empareja de nuevo.

La tarjeta del tiempo está vacía

Fija la dirección en Ajustes › Device (o en el asistente inicial). La previsión necesita internet y se actualiza cada hora.

Un cliente de IA no conecta

Los tokens funcionan solo en la red local: el cliente debe estar en la misma red que la pasarela.
Comprueba que el token no esté revocado ni caducado y que tenga los permisos que necesita la petición. Ajustes › Access › Activity muestra cada intento y por qué se rechazó.
El conector npx necesita Node.js en ese ordenador.

Otra cosa

Ajustes › System › Identify device hace parpadear los LED frontales para que encuentres la unidad correcta en un cuadro. Reboot gateway tarda un minuto. Export configuration antes de cualquier paso drástico; Factory reset es el último recurso.

Escribe a support@iconet.io con el número de serie y las versiones de Ajustes › Device.

Actualizaciones

Preguntas frecuentes