Solución de Problemas
Problemas comunes y soluciones para el Iconet Gateway.
Gateway No Accesible
Síntomas: No se puede acceder a iconet.local o a la dirección IP.
Soluciones:
- Verifica que el cable Ethernet esté conectado y el LED de enlace esté encendido
- Confirma que el gateway tiene alimentación (el LED debe estar verde)
- Intenta acceder por dirección IP en lugar de
iconet.local - Busca la IP del gateway en la lista de clientes DHCP de tu router
Dispositivos KNX No Encontrados
Soluciones:
- Verifica que el cable del bus KNX esté conectado correctamente
- Comprueba el voltaje del bus KNX (debe ser 28-30V DC)
- Asegúrate de que el gateway tenga una dirección física única en el bus
- Intenta importar tu archivo de proyecto ETS
Fallo en Emparejamiento Matter
Soluciones:
- Asegúrate de que el gateway y tu teléfono estén en la misma red
- Verifica que mDNS no esté bloqueado por tu router
- Intenta regenerar el código de emparejamiento
- Reinicia el gateway e intenta de nuevo
Dispositivos Muestran "Sin Respuesta"
Soluciones:
- Verifica la conexión física del dispositivo
- Confirma la configuración del protocolo en el panel de control
- Revisa Herramientas → Monitor de Bus para errores de comunicación
- Reinicia el protocolo afectado en Configuración
Códigos de Error LED
| Patrón | Significado | Acción |
|---|---|---|
| Rojo fijo | Fallo de hardware | Contactar soporte |
| Rojo parpadeante (lento) | Error de red | Verificar Ethernet |
| Rojo parpadeante (rápido) | Fallo de arranque | Intentar reset de fábrica |
| Alternando rojo/verde | Actualización en progreso | Esperar a que termine |
Contactar Soporte
Si tu problema persiste:
- Email: support@iconet.io
- Incluye el número de serie y la versión del firmware de tu gateway
- Disponible en Ajustes → Sistema → Acerca de