Questions Fréquentes

Général

Qu'est-ce que l'Iconet Gateway ?

L'Iconet Gateway est une passerelle de maison intelligente qui connecte les appareils KNX, Vantage, DALI et Zigbee à Apple Home, Google Home et Amazon Alexa via le standard Matter.

Ai-je besoin d'un abonnement ?

Non. La passerelle est un achat unique avec des mises à jour de firmware gratuites à vie. Aucun compte cloud ni frais mensuels requis.

Fonctionne-t-elle sans internet ?

Oui. Toutes les automatisations et le contrôle local fonctionnent sans internet. Vous n'avez besoin de connectivité que pour les assistants vocaux et les mises à jour OTA.

Compatibilité

Quels contrôleurs Vantage sont compatibles ?

IC-II, IC-DIN-II et IC-DIN-II-LITE avec Design Center v3.0 ou ultérieur.

Puis-je l'utiliser avec KNX et Vantage en même temps ?

Oui. La passerelle supporte plusieurs protocoles simultanément.

Combien d'appareils peut-elle gérer ?

Jusqu'à 256 appareils pour KNX et Vantage, 64 pour DALI et 128 pour Zigbee.

Confidentialité et Sécurité

Où sont stockées mes données ?

Toutes les données sont stockées localement sur la passerelle. Rien n'est envoyé à des serveurs externes.

Puis-je accéder à la passerelle à distance ?

L'accès à distance optionnel peut être activé via un tunnel VPN sécurisé. Il est désactivé par défaut.

Achat

Quelle est la politique de retour ?

Garantie de remboursement de 30 jours, sans question.

Quelle garantie est incluse ?

2 ans de garantie standard. Les plans Enterprise incluent 3 ans de garantie étendue.

Livrez-vous à l'international ?

Oui, la livraison gratuite dans le monde entier est incluse avec chaque commande.